Struktura organizacyjna państwowego ubezpieczyciela w Polsce składa się z 217 inspektoratów, 43 oddziałów oraz 63 biur terytorialnych. Całość tworzy instytucję, posiadającą osobowość prawną, zajmującą się gromadzeniem składek na ubezpieczenia społeczne i zdrowotne obywateli oraz dystrybucją świadczeń (na przykład zasiłków chorobowych albo macierzyńskich, rent, emerytur) w wysokości i na zasadach sprecyzowanych w przepisach ustawy.
Inspektoraty, jako jedne z najmniejszych jednostek organizacyjnych ZUS, znajdują się niemalże we wszystkich powiatach w Polsce. Łącznie jest ich 217. Do głównych działań inspektoratów należy:
- wypłata świadczeń z tytułu ubezpieczeń społecznych oraz innych świadczeń zleconych Zakładowi do wypłaty,
- szkolenie pracodawców i pracowników,
- przetwarzanie danych dla potrzeb działalności ZUS,
- wprowadzanie danych do systemu informatycznego,
- dochodzenie należnych opłat i składek,
- ustalanie uprawnień do świadczeń z tytułu ubezpieczeń społecznych oraz innych świadczeń zleconych Zakładowi,
- realizacja porozumień i umów międzynarodowych w dziedzinie ubezpieczeń społecznych,
- stwierdzanie i ustalanie obowiązku ubezpieczeń społecznych,
- orzecznictwo lekarskie na potrzeby ustalania uprawnień do świadczeń z ubezpieczeń społecznych
- dochodzenie zwrotu nienależnie pobranych świadczeń,
- obsługa poligraficzna jednostki,
Warto wiedzieć, że z pracownikami jednostek terenowych Zakładu Ubezpieczeń Społecznych można skontaktować się w następujący sposób:
- telefonicznie,
- odwiedzając jednostkę osobiście,
- drogą elektroniczną (poprzez pocztę elektroniczną czy formularz zamieszczony na stronie internetowej),